Porada od Viessmann. Jak działa infolinia techniczna firmy Viessmann?

Jak działa infolinia techniczna firmy Viessmann?
Firma Viessmann w duchu aktualnych zmian rynkowych od września ubiegłego roku udostępniła nową usługę serwisową, która dla klienta oraz instalatora jest dodatkowym kanałem komunikacyjnym. Dla ułatwienia i obniżenia kosztów komunikacji wprowadzono
ogólnopolski telefon informacyjny: 801 081
999 oraz dla osób posługujących się telefonami w sieci GSM 032 222 0 370. Telefony te przez cały rok, niezależnie od dni wolnych od pracy oraz świąt, są obsługiwane w trybie 24-godzinnym przez grupę profesjonalnie przygotowanych konsultantów.
Zapewniamy:
bezpłatne, profesjonalne porady techniczne,bezpośrednią pomoc w zamawianiu części zamiennych, pomoc techniczną w miejscu montażu urządzenia,
pomoc telefoniczną w przypadku prostych problemów serwisowych, indywidualną opiekę nad uczestnikami programu Assistance.
Głównym zadaniem infolinii jest bezpłatna pomoc techniczno-serwisowa skierowana bezpośrednio do użytkowników urządzeń firmy Viessmann oraz pomoc serwisowa dla montażystów i instalatorów. W przypadku, gdy wynikiem udzielonej porady jest stwierdzenie
konieczności wizyty serwisowej, pracownicy infolinii organizują dojazd najbliższego serwisanta, który posiada komplet części zamiennych. Dodatkowo dla osób, które podpiszą z
Centrum Serwisowym Viessmann umowę Assi-
stance, oferowana jest bezpłatna naprawa
urządzenia realizowana w czasie do 24 godzin.
Listę urządzeń objętych programem oraz do-
datkowe szczegóły związane z umowami Assi-
stance można uzyskać bezpośrednio u pracowników infolinii, w każdym dogodnym dla siebie
momencie, niezależnie od pory dnia i roku. W
celu utrzymania sprawnego działania programu
Assistance firma Viessmann zapewnia
działanie ogólnopolskiej sieci serwisantów pra-
cujących również w systemie 24-godzinnym.
Krzysztof Gnyra – konsultant firmy Viessmann

rubryka sponsorowana

| str. 53 |

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Ta strona korzysta z ciasteczek (cookies) Więcej informacji

Ustawienia plików cookie na tej stronie są włączone na "zezwalaj na pliki cookie", aby umożliwić najlepszy z możliwych sposób przeglądania. Jeśli w dalszym ciągu chcesz korzystać z tej strony, bez zmiany ustawienia plików cookie lub kliknięciu przycisku "Akceptuję", a następnie użytkownik wyraża zgodę na to.

Zamknij